Hoʻohālikelike ʻia me nā makahiki i hala, ua hoʻololi ʻia ka mākeke hale kūkulu hale ma 2021. Ua ʻike ka poʻe loea ma ka mākeke i ka maopopo ʻole, a me he mea lā e hoʻoikaika nui ana kēia hoʻololi.

1. E lilo ka palekana o ke kaiapuni i paepae paʻa: Inā mai ka pae ʻāina a i ʻole ka pae o nā mea kūʻai aku, ʻoi aku ka nui o ka nānā ʻana i nā pilikia palekana kaiapuni. Ma ka hoʻomaikaʻi wale ʻana i nā kūlana palekana o ke kaiapuni o nā huahana hiki i nā hui ke hōʻoluʻolu i nā mea kūʻai aku i ke kūʻai ʻana a me ka hoʻohana ʻana iā lākou.

2. Noho pū ka "Branding" a me ka "de-branding": I ka wā e hiki mai ana, e hoʻohālikelike ʻia nā mea hoʻolako hale nui me ka ʻono pilikino a me ke kūlana, me nā hiʻohiʻona kūʻokoʻa, a e alakaʻi i ka leʻaleʻa ʻana i nā ʻāpana ʻōlelo o ka waha. I ka manawa like, ʻoi aku ka makemake o kekahi mau huahana koʻikoʻi e ka papa waena e kū mai ana. Hoʻokomo ʻo Super IP i ka poʻe pā e ʻai i nā mea hihiu, a ua puka mai nā huahana home kaulana o ka Internet "de-branded".

3. ʻO ka hoʻoulu houʻana o nā pūʻulu mea kūʻai: "ʻO nā'ōpio kūlanakauhale liʻiliʻi", "post-90s" a me nā "kanaka hoʻokahi" e lilo iʻekolu mau mana nui o nā hui kūʻai e hiki mai ana.

4. E komo ikaika nā ʻoihana lawelawe a me ka hoʻolālā ʻana i ka mākeke: Ke hoʻohālikelike ʻia me ka mākeke i hala e kālele ana i nā kumukūʻai huahana, nā ala a me nā hoʻolaha, e uku nui nā mea kūʻai aku i ka hoʻolālā huahana, lawelawe a me ka ʻike, a ʻoi aku ka nui kikowaena.

5. Lilo ka lole holoʻokoʻa i puka hou: Me ka hoʻololi ʻana i ka makemake o nā mea kūʻai aku, ʻokoʻa iki ke ʻano hoʻonaninani mai ka wā ma mua, a ʻo ka hoʻololi ʻana ma waena o nā mea ʻelua e pili pono i nā ʻano kūʻai kūʻai. Ma ke ʻano he kumu kūʻai aku, ua hōʻike mua ka lole holoʻokoʻa i kona lanakila hoʻokūkū ikaika.

6. Ke kūkulu 'ana i ka 'Omni-channel: Ke hoʻonāwaliwali mālie nei nā hana o nā ala kūʻai maʻamau, a e lilo ke kūkulu ʻana i nā omni-channels i mea maʻamau. I ka manawa like, ʻo ka puka ʻana o nā hoʻolaha ola a me nā wikiō pōkole i lawe mai i nā manawa hou. Inā hiki iā mākou ke hana i kahi hana maikaʻi i ka hoʻonui ʻana a me ka hoʻohui ʻana i nā kumuwaiwai pūnaewele a me waho, e hoʻoiho ʻia ka huakaʻi i nā kūʻai huahana.

7. ʻO ka manaʻo e pili ana i kahi ola ʻoi aku ka maikaʻi: I kēia manawa ke ʻimi nui nei nā mea kūʻai aku i ka hoʻolālā home e hiki ke kokoke i kahi ola maikaʻi. Pono nā mea hoʻolālā huahana e hopu i kēia ʻano i hiki i ka poʻe noho ke ʻike i kahi manaʻo mahana a ʻoluʻolu i ka wā e hoʻohana ai.

8. E ulu hou ana ke kumu hoʻohālike o ka ʻoihana lawelawe

ʻO "Service" ka mea nui loa o ka ʻoihana hana hale. ʻOiai makemake ʻia e nā ʻoihana he nui, ʻaʻole naʻe ia e huki i ka nānā pono ʻana ʻaʻole ia e hoʻopuka i ka waiwai kumu. Eia naʻe, ʻoi aku ka nui o nā hihia e hōʻike ana ma lalo o ke koi mākeke e hiki mai ana, ʻo ia ka hui e noho ana i nā kiʻekiʻe o nā lawelawe, ʻo ia ka hui e hiki ʻole ke lanakila i ka hoʻokūkū mākeke e hiki mai ana.